Wanneer een toestel beschadigd geleverd wordt, dient u dit direct te melden aan onze klantenservice, wanneer deze gesloten is kunt u het ook melden via e-mail. Maak voor de zekerheid duidelijke foto’s van het beschadigde artikel en de verpakking. Bewaar deze goed, deze kunnen altijd als bewijs opgevraagd worden. Eén van onze medewerkers zal met u bespreken welke vervolgstappen u het beste kunt nemen. Het is in ieder geval van belang om alvast het schadeformulier in te vullen.